Sendo lừa đảo có phải không? Có nên mua hàng trên Sendo không?

Ở các nước phát triển hiện nay khách hàng rất tin dùng mua hàng ở các trang thương mại điện tử. Ở Việt Nam vài năm trở lại đây các sàn thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ với nhiều cái tên đình đám như Sendo, Lazada, Shopee, Tiki,… Nhưng đối với nhiều người thì vẫn hay có suy nghĩ thà mắc hơn tí nhưng sẽ chịu khó ra cửa hàng mua cho an toàn tránh bị hàng giả. Bài viết sau đây mình chia sẽ ý kiến về cách nghĩ đó ở thời điểm hiện tại có còn hợp lí hay là không? Các sản phẩm trên Sendo.vn có phải là hàng giả hay không? Liệu có phải  Sendo lừa đảo?

Có nên mua hàng trên Sendo?

1. Giới thiệu sơ qua về Sendo.vn

Sàn thương mại điện tử Sendo.vn thuộc chủ quản là công ty cổ phần công nghệ cao Sen Đỏ, thành viên của tập đoàn FPT Việt Nam. Không giống như các sàn thương mại điện tử khác có vốn đầu tư nước ngoài như Lazada, Shopee,… Sendo là sàn thương mại điện tử thể hiện sự tự hào của người Việt cho thương hiệu 100% Việt Nam.

Đây là 1 trong những đơn vị tiên phong cho loại hình thương mại dịch vụ online. Được thành lập từ rất sớm vào năm 2012. Sendo là 1 cái tên nổi bật mà Người Việt biết tới với hình thức dịch vụ sàn thương mại điện tử. Hiện nay với sự cạnh tranh khắc nghiệt của các thương hiệu nước ngoài, Sendo cũng đang từng bước nâng cao chất lượng của mình về mọi mặt để chiếm được niềm tin của khách hàng.

Vậy có nên mua hàng Sendo?

2. Nguồn cung cấp sản phẩm cho Sendo từ đâu?

Sendo là sàn thương mại điện tử hoạt động dựa trên hình thức kết nối người mua và người bán lại với nhau. Các sản phẩm được bán trên Sendo có từ 2 nguồn chính:

– Nguồn do các shop đăng kí các gian hàng để bán và đây là nguồn hàng chiếm đại đa số trên Sendo.

Việc cho các đơn vị đăng kí gian hàng mang lại 2 mặt lợi và hại cho Sendo:

• Mặt lợi là tăng tính cạnh tranh về giá bán sản phẩm. Cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn về sản phẩm hơn thay vì độc quyền. Giúp cho số lượng hàng hoá trên sàn cũng phong phú và đa dạng hơn rất nhiều.
• Mặt hại là vấn đề kiểm soát hàng nhái hàng giả. Việc kiểm duyệt sản phẩm của Sendo đối với các shop còn nhiều lỏng lẽo. Lợi dụng những kẻ hở trên những người gian thương có thể trà trộn buôn bán các sản phẩm hàng kếm chất lượng, hàng trôi nổi trên thị trường. Thời gian gần đây Sendo cũng đã nhận ra vấn đề và áp dụng nhiều biện pháp để kiểm soát chất lương các nguồn hàng này. Nhưng thỉnh thoảng khi đọc thông tin các bạn vẫn hay nghe Sendo lừa đảo, Sendo bán hàng giả,… thì đó đều là các sản phẩm ở nguồn này gây ra đấy. Thật đau đầu và khó giải quyết được triệt để tình trạng chung này của các sàn thương mại điện tử.

– Nguồn do chính Sendo kết nối với các thương hiệu lớn có nhà máy sản xuất hoặc đại lí chính hãng Việt Nam để bán.

Có thể kể đến các đơn vị liên kết trực tiếp với Sendo như: Bosch, Samsung, Sony, Gumac, Xiaomi,… và đặc biệt các sản phẩm phâm phối của FPT Shop. Các sản phẩm này thì tất cả 100% là hàng chính hãng bạn tuyệt đối có thể yên tâm về chất lượng. Những sản phẩm của các thương hiệu này được tổng hợp trong gian hàng chính hãng SenMall. Bạn có thể truy cập vào đây https://www.sendo.vn/mall/ để tham quan gian hàng.

Bài viết bạn nên tìm hiểu thêm : “SenMall là gì? Những ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng cho SenMall?”

3. Đặt hàng, hủy đơn hàng, giao hàng và chính sách bảo hành, đổi trả trên Sendo có dễ không?

Đặt hàng sản phẩm

Việc đặt hàng sản phẩm trên Sendo vô cùng đơn giản bạn chỉ cần tạo tài khoản sendo và thực hiện lựa chọn sản phẩm và đặt hàng. Với nhiều hình thức thanh toán phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Bạn có thể thanh toán khi nhận sản phẩm (COD) hoặc thanh toán trả trước với rất nhiều hình thức hỗ trợ. Có thể xem hướng dẫn cách mua hàng Sendo nhanh nhất ở trong danh mục hướng dẫn mua hàng.

Huỷ đơn hàng đã đặt

Sau khi đặt xong sản phẩm nhưng vì nhiều lí do mà bạn không muốn nhận sản phẩm nữa thì bạn vẫn có thể huỷ được đơn hàng đã thanh toán trên Sendo. Sau khi huỷ đối với đơn hàng thanh toán trả trước bạn vẫn có thể nhận được lại toàn bộ số tiền đặt hàng. Bạn có thể tham khảo cách huỷ đơn hàng Sendo chi tiết tại đây.

Giao hàng Sendo

Sendo sẽ giao hàng cho bạn thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh liên kết. Các đơn hàng của bạn thường sẽ được giao từ 3 – 5 ngày sau khi đặt hàng thành công. Và bạn cũng có thể chọn nhận hàng ngay trong ngày nếu bạn thuộc nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh.

Ngoài ra bạn còn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn thông qua website Sendo.vn hoặc ứng dụng Sendo App.

Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm lỗi

Tất cả các sản phẩm bạn mua trên SenMall đều được bảo hành chính hãng tại các cửa hàng và hệ thống của hãng cung cấp sản phẩm.

Đối với việc sau khi mua hàng mà bạn phát hiện sản phẩm lỗi thì bạn được hỗ trợ đổi hàng sản phẩm mà không mất bất kì loại phí nào. Ngay cả khi bạn không ưng ý cho dù sản phẩm rất tốt thì bạn vẫn có thể thương lượng đổi trả sản phẩm đã mua.

4. Ưu nhược diểm khi mua hàng Sendo

Ưu điểm:

• Thường có giá sản phẩm rẻ hơn thị trường. Có các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá Sendo hấp dẫn để kích cầu khách hàng.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình giúp bạn nhanh chóng được giải quyết khiếu nại.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, giao hàng nhanh chóng và có hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng tại mọi thời điểm.
• Chất lượng sản phẩm ngày càng được đảm bảo. Có chính sách bảo hành chính hảng, chính sách đổi trả sản phẩm bảo vệ khách hàng tốt.

Nhược điểm:

• Thường xuyên thấy các hiện tượng nâng giá cao rồi treo biển giảm 50% thực tế là ngang bằng hoặc rẻ hơn đôi chút so với các sản phẩm cùng loại. Gây cho bạn cảm giác khó chịu như kiểu lừa đảo nhưng thực tế cũng chỉ là chiêu trò PR sản phẩm.
• Khi có lượng người dùng lớn như trong các đợt sale khủng thì thường vẫn hay bị lag mạng. Có thể gặp trường hợp đặt sản phẩm khuyến mãi thành công nhưng sau đó lại bị huỷ.
• Gặp phải trường hợp đóng gói sản phẩm giao cho bạn nhầm màu sắc, kích cỡ,…

5. Cách mua hàng Sendo để có giá ưu đãi nhất.

Bình thường thì các sản phẩm được bán trên Sendo cũng đã có giá rẻ hơn thị trường rồi. Bạn đừng lo lắng vội khi thấy sản phẩm rẻ là nghi ngờ hàng kém chất lượng nhé vì mọi thứ đều có nguyên do của nó cả. Các sản phẩm Sendo vì được bán online nên tiết kiệm được rất nhiều chi phí phát sinh như tiền mặt bằng, nhân viên, kho bãi,…

Ngoài ra thật là thiệt thòi cho bạn khi mua hàng Sendo mà không sử dụng mã giảm giá Sendo. Thực tế mã giảm giá hay mã voucher, coupon Sendo là những khuyến mãi nhằm lôi kéo khách hàng sử dụng Sendo nhiều hơn. Khi sử dụng các mã trên thường có các điều kiện áp dụng đi kèm nên bạn hãy tìm hiểu sử dụng dúng điều khoản nhé. Để không mất thời gian săn mã thì bạn có thể về trang chủ của web này lấy và sử dụng mã.

6. Một số kinh nghiệm khi mua hàng Sendo.

Tìm hiểu kĩ về Shop bán hàng

Như đã nói về mặt hạn chế khi rất nhiều đơn vị có thể dễ dàng đăng kí bán hàng trên Sendo đó là không phải Shop nào cũng uy tín cả. Bạn cần phải bỏ chuý thời gian đọc thông tin tìm hiểu về Shop bán hàng bằng cách chọn sản phẩm muốn mua và ấn Vào Shop. Sau đó bạn tìm hiểu về đánh giá số sao của người dùng cho Shop, xem thời gian hoạt động bán hàng trên Sendo và đặc biệt xem nhận xét đánh giá của người dùng về Shop. Từ đó cho bạn những cái nhìn có thể tin tưởng được Shop không? Rồi quyết định có nên mua các sản phẩm của Shop không?

Tìm hiểu về thông tin sản phẩm.

Sau khi đã chọn được shop uy tín không có nghĩa là tất cả các sản phẩm của Shop đều tốt. Khi mua sản phẩm bạn cũng nên đọc kĩ thông tin sản phẩm coi có phù hợp với mục đích sử dụng của mình không để tránh gây lãng phí mua về không dùng đến.

Ngoài ra cũng như xem thông tin Shop đối với sản phẩm muốn mua bạn cũng nhận xét đánh giá của người dùng về chất lượng sản phẩm nhé. Sẽ không thừa khi bạn bỏ chút thời gian tìm hiểu kĩ sản phẩm đâu.

Nên mua các sản phẩm trên SenMall

Như có giới thiệu ở trên thì SenMall là gian hàng chính hãng duy nhất có thể tin tưởng tuyệt đối trên Sendo. Các sản phẩm ở đây đều đã trải qua quy trình kiểm định chất lượng khắt khe và đều đầy đủ giấy tờ nguồn gốc xuất xứ, chính hãng 100%. Sẽ không còn nổi lo Sendo lừa đảo bán hàng giả hàng nhái nữa khi biết kinh nghiệm này.

Cẩn thận khi mua các mặt hàng thời trang và mỹ phẩm.

Bạn cần hết sức lưu ý khi mua những mặt hàng này trên Sendo vì đây là những mặt hàng có các sản phẩm hàng nhái hàng giả nhiều nhất. Các sản phẩm thời trang thì thường xuyên thấy mạng xã hội đăng những hình ảnh dỡ khóc dỡ cười với các sản phẩm khác 1 trời 1 vực với trên ảnh rồi. Mỹ phẩm thì khỏi nói với số lượng hàng giả hàng nhái chiếm lĩnh 90% thị phần. Vì vậy bạn nên mua ở các gian hàng chính hãng trên Sendo đừng tiếc rẻ rồi lại hại mình.

Lời kết:

Trong tương lai không xa thì việc mua hàng trên các trang thương mại điện tử ở Việt Nam sẽ là xu hướng chính giống như các nước phát triển hiện tại. Vấn đề đặt ra là trang nào sẽ lấy được niềm tin của khách hàng nhiều hơn sẽ giành phần ưu thế. Với những chia sẽ trên mình hy vọng sẽ giúp bạn được cái nhìn khách quan nhất về sản phẩm Sendo. Qua đó quyết định mua hàng hay không là phụ thuộc vào cảm nhận của bạn. Nếu cảm thấy bài viết có ý nghĩa thì bạn nên chia sẽ cho bạn bè nhé! Cám ơn bạn đã đọc bài viết chia sẻ trên.